Quejas, Querellas e Incidentes

Quejas, Querellas e Incidentes
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Luego de dar lectura a este documento, el participante podrá:

  1. Describir los mecanismos que tiene el paciente / familia para reportar quejas y querellas.
  2. Mencionar ejemplos de situaciones que pueden ser notificadas a Pediatric Home Care Services, LLC (PHCS) mediante el proceso de notificación de quejas y querellas.
  3. Describir el proceso general de procesamiento de una queja o querella una vez informada a PHCS.